阿里巴巴云客服是语音还是打字

并不是哪种是靠纯打字的，因为有些是通过语音跟你交谈的，也有是打字通过跟你交谈的。

请问专项客服是否需要使用语音进行服务跟进和处理，答案是：需要的。线上打字客服不需要说话，只需要快速的理解客户的问题，在电脑上打出文字来，回复客户就可以了。

打字客服。阿里巴巴云客服是为淘宝、天猫等等阿里经济体上的消费者商家提供在线语音咨询解答服务的，且当前大概有打字客服和电话客服（语音云客服）。

你好，专项客服是需要使用语音进行服务跟进和处理的。例如，阿里巴巴云客服里的专项客服岗位就说明了：专项客服主要以在线服务（打字）方式处理淘宝/天猫平台等消费者咨询的问题，也需要大家使用到语音进行服务跟进和处理，。

阿里云AI平台:数据智能,AI,人工智能,解决方案

阿里云AI依托阿里顶尖的算法技术，结合阿里云可靠和灵活的云计算基础设施和平台服务，帮助企业简化IT框架、实现商业价值、加速数智化转型。阿里云数十项AI能力，稳定、易用、能力突出，是AI技术应用、开发的不二之选。

2018年6月20日，阿里云宣布联合三大运营商全面对外提供IPv6服务。 大数据： MaxCompute：原名ODPS，是一种快速、完全托管的TB/PB级数据仓库解决方案。

阿里的ai布局主要集中在人工智能基础设施、智能客服、智能物流、智能城市、智能家居、人工智能应用。

阿里云城市大脑是基于云计算、大数据、人工智能、物联网新一代信息技术构建的人工智能开发创新和运营平台。

阿里云语音模型定制怎么用

1、登录云泽官网：进入云泽官网（https：//），注册并登录账号。 选择语音模型：云泽提供多种语音模型，包括男声、女声和特色语音等。根据使用场景和需要，选择相应的语音模型。

2、首先，你需要有一个阿里云的账号，并且完成了企业认证，需要注意，阿里云【语音服务】，只能企业才能使用，个人用户是无法使用的。

3、收集团体成员的语音样本。这可以通过要求他们每人录制一些短语或单词，以及一个完整的演讲或对话来完成。 对语音样本进行处理和分析。这包括去噪、降噪、剪切和转换格式等步骤。 将语音样本导入到语音合成软件中。