12 月 7 日消息，据 mspoweruser 报道，微软最近将 Microsoft Teams 通话计划、电话系统和 PSTN 音频会议的服务水平协议承诺更新为 99.99% 的正常运行时间。这一变化反映了微软对在 Teams 中提供可靠通话体验的承诺和信心。

有了这个 SLA(服务级别协议) 更新，Microsoft Teams 用户将能够拨打 PSTN 电话，通过 PSTN 拨入会议音频，或用呼叫队列或自动接听处理呼叫，99.99% 的时间都能做到。

据了解，如果在某个月，这些服务的正常运行时间低于 99.99%，微软将计算总的停机时间，并根据事件的长度(分钟)乘以可能受事件影响的用户数量来进行赔偿。